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PRESSEMITTEILUNG
Düsseldorf, 22. Mai 2015:
Neue Filiale der Deutschen Post in Radevormwald
- Sortimentserweiterung in der Partner Filiale „PBS Radevormwald e.K.“
- Kundenservice und Standort weiter sichergestellt
Die Deutsche Post in Radevormwald bietet ab dem 01. Juli 2015 ihre Leistungen in der bereits bestehenden Filiale „PBS Radevormwald e.K.“ am neuen Standort an der Schloßmacherstr. 3 (bisher Schloßmacherstr. 1) an. Ab dem 1. Juli 2015 erweitert die Deutsche Post an diesem Standort ihr Serviceangebot. Neu im Angebot sind Postbankleistungen, die Ausgabe von „benachrichtigten“ Briefsendungen und die Ausgabe von Briefsendungen über die Postfachanlage. Diese „erweiterte“ Filiale ersetzt das Postbank Finanzcenter an der Kaiserstr. 140, das noch bis zum 30. Juni 2014 geöffnet ist. Durch diese Erweiterung werden der Standort und der Kundenservice in Radevorwald weiter sichergestellt.
Neben den kundenfreundlichen Öffnungszeiten hat die Filiale im Einzelhandel einen weiteren Vorteil: Kunden können verschiedene Einkäufe schnell und bequem an einem Ort erledigen. Mit Eröffnung stehen den Kunden kompetente und geschulte Mitarbeiter bei Wünschen und Fragen zu Postleistungen zur Seite.
Die Öffnungszeiten sind
Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr und
Samstag von 8:00 bis 13:00 Uhr
Der „Kundenmonitor 2013“ des unabhängigen Forschungsinstitutes ServiceBarometer AG zeigt, dass 94% der Kunden besonders mit der schnellen Bedienung, der fachlichen Kompetenz sowie mit der Erreichbarkeit der Filialen und dem Engagement der Mitarbeiter
überaus zufrieden sind. Dies bedeutet nochmals eine deutliche Steigerung im Vergleich zum Vorjahr. Die Partner-Filialen der Deutschen Post im Einzelhandel verzeichnen seit Jahren wachsende Werte im Bereich der Kundenzufriedenheit und konnten 2013 die Deutsche Post DHL Group The Mail & Logistics Group 2/2 bisher höchste ermittelte Kundenzufriedenheit erreichen.
Das Postgeheimnis bleibt gewahrt. Das Team der neuen Filiale wird hierzu genauso verpflichtet wie die Postmitarbeiter. Unter www.postfinder.de gibt es die Möglichkeit die nächstgelegenen Filialen inklusive Öffnungszeiten zu finden. Auch Standorte von Briefkästen und deren Leerungszeiten sowie Standorte von Packstationen und Paketshops sind dort zu ermitteln.
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Pressemitteilung
Düsseldorf, 29. Oktober 2009
Deutsche Post eröffnet zusätzliche Filiale in Radevormwald
Die Deutsche Post verbessert ihren Service und eröffnet am 15. Dezember 2009 eine zusätzliche Filiale in Radevormwald. Sie befindet sich im Geschäft „PBS Radevormwald e.K.“ an der Kaiserstr. 104.
In der neuen Filiale im Einzelhandel erhalten die Kunden eine Vielzahl an postalischen Leistungen, z.B. Brief- und Paketmarken, Einschreibmarken, Plusbriefe und Packsets sowie verschiedene Dienstleistungen wie die Annahme von Brief-, Paket- und Expressendungen und Auskünfte zu Produkten und Services.
Der Kunde profitiert somit von einem erweiterten und verbesserten Angebot der Deutschen Post. Die Filiale ist Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:30 Uhr und Samstag von 8:00 Uhr bis 13:00 Uhr geöffnet.
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Blauer Globus für PBS Radevormwald e.K.
Der Presse-Großhandel Probst & Heuser, Wuppertal, hat im Namen des Bundesverband Deutscher Buch-, Zeitungs- und Zeitschriften-Grossisten e.V. die Firma PBS Radevormwald e.K., Inhaber Matthias Schwanz, mit dem „Blauen Globus“ ausgezeichnet.
Damit wird der Schreibwarenhändler für sein großes Engagement im Pressewesen geehrt. Fachgeschäfte erhalten dieses Markenzeichnen für ihre Bemühungen in Bezug auf Pressevielfalt, Presseangebot und Presse-Dienstleistungen. So sind bei PBS mehr als 800 Titel ständig verfügbar und die Mitarbeiter besorgen jederzeit nicht vorrätige Zeitschriften innerhalb kürzester Zeit. Auch bei der internationalen Presse sind etliche Titel vorhanden. Egal ob türkische, italienische, kroatische, serbische, russische oder andere Sprachen gewünscht werden: Viele Zeitungen werden täglich früh morgens angeliefert. Des weiteren werden bei PBS über 200 Abonnenten betreut, die ihre Zeitschriften dort beziehen. Regelmäßig werden Neuerscheinungen für die Leser bereitgehalten und sowohl im Geschäft als auch im Schaufenster präsentiert.
Pressefachgeschäfte mit dem blauen Globus müssen darüber hinaus noch weitere Kriterien erfüllen: Eine hohe Kundenorientierung (kompetente Beratung, geschulte Fachkräfte) sowie regelmäßige Regalpflege und Sortimentsüberprüfungen müssen garantiert werden. Auch zusätzliche Dienstleistungen, wie zum Beispiel ein großes Sortiment an Tabak- und Süßwaren sind idealerweise integriert. Bei PBS kann man sogar einen frischen Kaffee zusammen mit einer netten Lektüre für die Mittagspause erstehen. Die Öffnungszeiten sind ein weiteres Kriterium, die bei Matthias Schwanz als beispielhaft gelten: Während im Schreibwarengeschäft die traditionellen Öffnungszeiten mit einer Mittagspause gelten, hat er im Presse- und Lottoshop jeden Wochentag von 7 Uhr morgens bis 19 Uhr abends durchgehend offen. Samstags kann man von 7 Uhr bis 14 Uhr und sonntags von 9 Uhr bis 11 Uhr alle aktuellen Tageszeitungen erhalten.
Und noch eine weitere Neuerung gibt es bei PBS: Ab sofort werden endlich wieder Briefmarken am Schlossmacherplatz erhältlich sein. Die Deutsche Post AG installierte einen Verkaufspunkt bei dem Buchhändler, in dem neben Briefmarkenheftchen auch Paket- und Päckchenmarken erhältlich sind. Nachdem vor einigen Jahren der Verkauf von Postwertzeichen eingestellt werden musste, ist es nunmehr gelungen, einen neuen Vertrag mit der Post AG zu erhalten. Denn die Nachfrage nach Briefmarken hielt ununterbrochen an. Vielen ist der Weg zum Postamt zu beschwerlich, so dass dieses Angebot sicher gerne angenommen wird. Eine Annahme von Briefen und Paketen ist jedoch zur Zeit noch nicht möglich.
Links: Gabriele Erling vom Presse-Großhandel